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发布时间:2015-04-27  浏览:0关键词:水处理售后服务|泉源售后
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    我们“泉源水处理”人凭借着坚定的信念、超前意识,锐意创新,群策群力,始终贯彻“科技为生产力”的发展理念,并将客户的价值观作为企业持续发展的动力,一路走来,屡创佳绩。我们还始终依靠“想你所需、做你所要”的服务理念,“专业、敬业、职业、商业”的价值导向,艰苦探索、扎实工作、专注创新、不断学习,致力于以“热心、细心、恒心、用心”打造的神秘力量服务客户、服务社会、回报员工、回报客户!踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作,为客户提供温馨服务。巩义市泉源水处理材料有限公司建立了24小时服务热线,随时都有专业客服为你解答问题,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,我们都要求精中求细。我们的基本目标是与客户建立长期、积极的关系。这种关系是基于相互尊重、相互坦诚的,对客户的需求和利益给予一致和周到的保障。为赢得客户,我们除了不断提高产品质量,确保以质优价廉,更重视产品的质量。

    企业精神:“求实、激情、创新、卓上、感恩”

    经营理念:我们始终奉行“发展靠科技、效益靠管理、信誉靠质量、生存靠业绩、思路决定出路、人品铸就产品”

    经营原则:“成为水处理材料净化水行业卓上的黑马者”是泉源人不懈追求,让中国大地每一个人能够喝到“达标清澈污染少高品质的水”是泉源公司的使命。

    服务宗旨:为客户提供卓上服务。我们的服务贴心,制造精心,价格称心,令客户放心。"以客户为导向",为客户提供整体全面的服务;"以服务为核心",为客户量身打造有价值的产品。"以质量为重心",卓上服务于客户!

     售前:
(1)我们提供实物产品图片方便客户更加了解产品
(2)我们提供专业网站板块对产品知识进行讲解
(3)我们定期公布产品价格表
(4)我们提供每一批次产品都有质量记录和检测资料。
(5)免费指导安装、调试、培训。
(6)我们免费提供样品。
(7)我们仔细聆听客户提出的想法,制定设计方案。
(8)根据客户沟通讲解我们提供相应产品规格等参考。
(9) 根据客户的要求,我们定制生产产品。
(10) 如果客户选择产品不符合使用、我们会推荐相应其他产品。

     售中:
(1)签订正规合同。
(2)对产品提供检测报告、合格证。
(3)进行档案建立、跟踪产品批号、提供发货方式和发货单号。
(4)定时进行货物跟踪,及时和客户沟通。
(5)并附送一部分量的备用货物防止破碎。
(6)对产品包装规格进行详细统计备注。
(7)可提供专业人员进行指导安装。

     售后:
(1)定期回访客户产品使用情况进行技术指导辅助
(2)只要是我们产品销售产品产品另外国家规定只下我们另外增加1年质保。
(3)天不塌、地不陷期限为您提供服务;电话回访,跟踪服务,让您使用更加放心。
(4)定期对老用户电话回访。
(5)培训客户提供操作人员。
(6)超过质保期我们同时也可以上门进行指导。
(7)对每一位客户建立档案编号,及时跟踪及时解决问题。

    泉源公司对每一位客户做到快速、果断、准确、周到、服务达到每一位用户满意,“人为本、诚乃金、客至上”是我们巩义市泉源水处理材料有限公司的宗旨。我们会不断开发满足客户需求的新技术,新产品,使客户满意度达到梦想成真水平,通过卓上的服务提高我们的境界,成为同行业成功的典范。热忱欢迎和期望得到更多用户的大力支持,我们将一如既往地以更优良的产品和服务回报社会。我们坚信科技创造"泉源"品牌铸就辉煌。



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